الأسئلة المتكررة

نحن نعتمد حصريًا على نظام الدفع عند الاستلام (COD)، حيث يمكنك دفع قيمة مشترياتك نقدًا عند استلام الطلب.

لا، لا نفرض أي رسوم إضافية على خدمة الدفع عند الاستلام؛ السعر المعلن هو ما ستدفعه عند التسليم.

نعم، نقدم خدمة الشحن المجاني لجميع الطلبات دون أي تكاليف إضافية.

تتراوح مدة التوصيل بين 3 – 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب، وذلك يعتمد على موقعك الجغرافي.

نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه. يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن لإتمام عملية الإلغاء.

سيقوم مندوب التوصيل بالتواصل معك لتحديد موعد آخر مناسب للتسليم.

نعم، يمكنك فحص المنتج عند الاستلام للتأكد من جودته ومطابقته للوصف قبل إتمام عملية الدفع.

نقبل إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

نعم، يمكنك تحديد موعد مناسب للتسليم أثناء إتمام عملية الشراء، وسنسعى جاهدين للالتزام به.

نعم، نقدم خدمة التوصيل إلى معظم المناطق. يرجى التحقق من قائمة المناطق المتاحة أثناء إتمام الطلب.

بعد إتمام الطلب، ستتلقى رقم تتبع يمكنك من خلاله متابعة حالة الشحنة عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال التواصل معنا.

نعم، يمكنك ذلك قبل شحن الطلب. يرجى التواصل معنا في أسرع وقت لتحديث معلومات التسليم.